Walmart prepara ventas por TV

A mediados de 2014, los mexicanos que decidan comprar el supermercado en Walmart.com podrán hacerlo desde su televisor inteligente.

“Ya sabemos programar para otras plataformas que no son apps y computadoras. Por eso hoy anunciamos que estamos desarrollando la aplicación de nuestra tienda en línea para televisores inteligentes”, dijo el director de comercio electrónico de Walmart México, Rafael Castelltort. , en una rueda de prensa.

Con un equipo de 60 personas, incluidos 12 ingenieros mexicanos a cargo del desarrollo de la aplicación, el minorista anunció que a mediados de 2014 tendrán disponible esta aplicación en los televisores, que inicialmente serán de Samsung y luego se extenderán a otras marcas.

“Estamos trabajando en eso ahora mismo con ellos, porque era el software que teníamos acceso a desarrollar, pero estamos buscando que sea una plataforma multimarca para televisores. Todavía estamos en proceso de innovación con los desarrolladores, dijo Castelltort.

Usando el comando de voz “Hola Tele y luego navegando por las categorías del sitio a través de sensores de movimiento, Castelltort mostró cómo funciona el servicio en televisores inteligentes.

El director de comercio electrónico de la tienda dijo que la tienda está haciendo una inversión significativa en investigación y desarrollo, aunque no especificó el monto.

Esta innovación forma parte de la apuesta que tiene el minorista estadounidense para 2016, fecha en la que espera obtener el 20% del mercado de comercio electrónico en México un mercado que en 2012 facturó 79,600 millones de pesos y ha registrado un crecimiento anual de 14%, según el estudio de comercio electrónico de 2013 realizado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).

De cara al futuro, el ejecutivo comentó que esta apuesta se ve reforzada por el comportamiento que están teniendo los usuarios hacia algunas categorías digitales como video o música.

“Son industrias en las que hemos visto que la gente ya no compra presencialmente, a largo plazo yo creo que casi todas las ventas van a tener un elemento tecnológico, no creo que desaparezcan las tiendas, pero incluso en países desarrollados en el – Comercio Hay que tener en cuenta que las ventas online están creciendo mucho más. En casi el 90% de los casos, los clientes comprarán con un elemento de tecnología “Dijo el director de comercio de Walmart para México y Centroamérica, Juan Carlos García.

Pero mientras este nuevo desarrollo llega a las pantallas de los consumidores, García enumeró las innovaciones que han realizado en los últimos ocho meses a sus ofertas electrónicas actuales como Superama en línea, sitio web de walmart El sistema de alquiler y venta de videos por Internet y en línea de Sam, Vudu.

“Una de las características de este nuevo diseño de Superama, por ejemplo, es la creación de listas, que almacenan productos de compra frecuente, así como la geolocalización de tiendas y un panel de ofertas y promociones de temporada”, dijo Castelltort.

“Una de las cosas que más buscamos con estas novedades es que puedas empezar a comprar en el teléfono y seguir en el ordenador y terminar en la tele, para que sea lo más fácil posible”, añadió.

La estrategia online de Walmart se lanzó en 2012 con Superama, seguida de Sam’s y la oferta de vídeo online Vudu, y finalmente reforzada en junio de 2013 con www.walmart.com.mx , que en 6 meses acumula 11,8 millones de visitas únicas al mes; En total García dijo que todas las ofertas actualmente hacen 50.000 transacciones al mes.

“Para el próximo año tenemos un plan muy ambicioso y el plan es seguir siendo número uno en comercio electrónico, con un crecimiento estimado del 300% para el 2014. En transacciones y ventas, y solo por Navidad, esperan 10 millones de visitas, ” él dijo. García.

García dijo que en este negocio de comercio electrónico han visto que tiene potencial; sin embargo, no esperan que el margen de ganancias supere a las tiendas físicas en el corto plazo con una mezcla de ventas muy similar a las tiendas físicas, a pesar de que actualmente los artículos tecnológicos son los que más se venden.

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