Uber ha desactivado 9,000 socios conductores en 2017

La firma de movilidad Uber anunció que en lo que va de 2017 desactivó a 9.000 socios conductores de la plataforma, en su mayoría por no cumplir con los lineamientos del servicio.

“Durante 2017 hemos bloqueado o dado de baja a más de 9.000 socios conductores por no cumplir con los términos y condiciones de la aplicación, en concreto, por no cumplir con los estándares de calidad. (…) Una vez que los sacan de la plataforma, no pueden volver a manejar con nosotros, porque ya están en nuestros registros”, dijo. Expansión Carlos Olivos, director de comunicación de Uber México

Olivos dijo a los medios mexicanos que, durante las próximas semanas, seguirán reforzando las medidas de seguridad de la plataforma en cuanto a filtros de seguridad y un posible botón de pánico.

“En cuanto al botón de pánico, estamos haciendo pruebas para ver la funcionalidad y que sí tenga una acción correcta porque queremos cumplir con las expectativas tanto de los socios conductores como de los usuarios de la aplicación”, dijo Olivos.

Hace algunos días, Cabify, la plataforma competidora de Uber, dio a conocer la implementación de su botón de pánico además de un contacto de emergencia que recibe los viajes de cada usuario.

Lea: Uber implementa nuevas medidas de seguridad para sus socios

nullFederico Ranero, director de Uber México, agregó que aunque algunos han sido desactivados, en el transcurso del año se han rechazado 32,000 postulantes para ser conductores de Uber.

Las nuevas medidas de Uber se dan en el contexto de varios incidentes que han puesto en entredicho la seguridad de la plataforma por casos de acoso sexual y usuarios que han perdido la vida, como Mariana Fuentes, quien fue asesinada por un compañero de conducción. de Uber.

Sobre este caso, Uber dijo que está colaborando proactivamente con las autoridades y que lamentan lo sucedido; sin embargo, este evento no ocurrió mientras se usaba la aplicación. La Fiscalía de Puebla detuvo el fin de semana a los responsables de la muerte de Mariana.

“Los casos que ocurren dentro de la aplicación son tratados con prioridad y de manera inmediata. En el caso que se ha conocido en los últimos días de un presunto acoso sexual, sabemos que tenemos la oportunidad de actuar mucho más rápido y dar mayor certeza a los usuarios y en el caso de la protección, los socios conductores están mejor y en la mes de noviembre vamos a hacer anuncios en el tema de seguridad y nuevas medidas que vamos a implementar”, dijo Olivos.

Con el objetivo de fortalecer sus mecanismos de seguridad, Uber anunció una alianza estratégica con Sura y Axa Seguros, con seguros para todos sus viajes a nivel nacional.

El seguro, que cubrirá Sura en la Ciudad de México y Estado de México, y Axa en el resto de las 35 ciudades en las que opera la compañía, será adicional al seguro de auto privado que deben tener todos los socios conductores y no generará ningún costo adicional.

El seguro cubrirá la responsabilidad civil por daños a terceros cuando el conductor esté conectado a la aplicación; la responsabilidad civil por los daños a los ocupantes causados ​​por accidente de tráfico u otros hechos desde el momento en que el pasajero entra en el vehículo y sale de él. En tercer lugar, existirá una cobertura contingente por robo de material o robo de vehículo ocurrido durante el uso de la aplicación.

“Esta póliza regirá siempre que el conductor cuente con una póliza de seguro privado y esté sujeto al pago de un deducible del 10% del valor del vehículo”, dijo Ranero.

El nuevo esquema de seguros también cubrirá los gastos médicos de los afiliados y usuarios y Ranero aclaró que esto no representará aumentos de tarifas para los usuarios.

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